KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, PvpŞikayet tarafından işletilen platform kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

---

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla PvpŞikayet tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

---

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platform kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik ve iletişim bilgileri (kullanıcı adı, e-posta adresi

İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, erişim kayıtları, loglar

Kullanıcı tarafından gönüllü olarak paylaşılan içerikler (şikâyet metinleri, yanıtlar

Çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

---

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi

Şikâyetlerin yayınlanması, yanıtlanması ve arşivlenmesi

Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

---

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

---

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz

Yasal mercilerden gelen usulüne uygun talepler doğrultusunda yetkili kurum ve kuruluşlara

Platformun teknik altyapısının işletilmesi için zorunlu olan hizmet sağlayıcılara,

KVKK’ya uygun olarak aktarılabilir. Bunun dışında kişisel veriler üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.

---

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Süre sonunda kişisel veriler KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

---

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

KVKK’ya aykırı olarak işlenen verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

---

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Platform üzerinden bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.

---

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, PvpŞikayet platformunun kişisel verilerin korunmasına verdiği önemin bir göstergesi olarak hazırlanmıştır.